핵심 요약
청소년이 디지털 환경에서 금융 서비스를 이용하는 과정(소비자경험)을 분석하고, 이를 통해 어떤 역량을 개발하게 되는지 조사한 연구이다. 모바일 금융앱의 UX/UI 설계, 보안, 사용자 교육 등이 청소년의 금융소비자역량 형성에 미치는 영향을 복합적으로 분석한다.
주요 인사이트
- 청소년의 디지털 금융 경험은 “앱 기반 금융”이 표준이 되면서 진입장벽 낮아짐
- 금융앱 UX/UI의 직관성·재미·명확성이 청소년의 금융 참여 의도에 직결
- 디지털 금융 사용 과정에서 자동으로 습득되는 역량: 거래 기록 관리, 디지털 거래의 신뢰도 판단, 보안 의식
- 그러나 앱 기반만으로는 “부모와의 상호작용” 학습 기회가 부족하여, 통합형 설계 필요
- 청소년 금융소비자 보호 차원에서 앱 설계 시 명확한 거래 확인·취소 절차 필수
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메모
서울대 대학원 박사 논문 (2025년 8월). 디지털 환경에서 청소년 금융소비자의 경험 구조와 역량 개발 과정을 체계적으로 분석하며, 아이부자 같은 플랫폼의 UX 설계가 금융역량 형성에 얼마나 중요한지를 실증적으로 보여줌.