핵심 요약
아이부자팀 내부 담당자 4명(Speaker A~D)과의 인터뷰. 서비스 현황 솔직한 내부 평가, 이탈 원인 분석, 리얼뱅킹 방향성 논의. 자녀를 직접 키우는 담당자들의 실사용 경험 포함.
주요 인사이트
- 자체 점수: 자녀 관점 6
7점. 경쟁사 810점 - 이탈 시점: 초등 5~6학년, 중학교 진입 시 결정적 이탈 (또래 문화 충격)
- 결정적 이탈 요인: 친구들이 토스 쓸 때 쿠폰/송금 공유 불가 → 소외감
- 브랜딩 문제: “아이부자” 이름·캐릭터가 초등 고학년부터 유치하게 느껴짐
- 구조적 한계: 계좌 이체 불가, 계좌 개설 UX 혼란 (선불+계좌 공존)
- 강점: 부모-자녀 소통 기능 (기분 기록, 미션), 부모 모니터링 편의성
- 리얼뱅킹 방향: 수신 전문보다 마이데이터·외환·증권 연계로 차별화 모색
- 아이 자율성 부족: 현재 모든 기능이 부모 중심 — 아이 주도 경험 필요